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广州挂号网就医陪诊具体流程

广州挂号导医网_广州专业的医疗服务网站   2019-11-15 11:40:22 作者:本网编辑 来源:广州挂号网 文字大小:[][][]

1、陪诊人员会在您就诊的前一天下午确认专家是否有停诊后与您取得联系,并约好在医院见面的时间和地点。
2、陪诊人员会到医院为您取号,并引导你到就诊科室,陪同你就诊。
3、因检查过程、医生与患者之间的沟通过程均属于个人隐私,非经患者或家属同意,陪诊人员只能在诊室外等候。
4、付费、预约检查或手术、取药等过程可由陪诊人员为您排队,您在候诊区休息。排到你时,你来交付。
5、在当日就诊过程中您无需再向陪诊人员支付其它服务性费用,如您就诊时间较长,涉及用餐,陪诊人员均自行解决。
6、陪诊人员只是在您本次就诊过程中全程陪同,并为您提供他力所能及的服务,但也必须遵守医院的相关规章制度,排队就诊和检查,就诊时的顺序,仍按挂号单上的排序为准。
7、如果医生开出住院单,陪诊人员会协助您到住院处办理登记手续,如果当天有床位,陪诊人员则将患者护送至病房。
8、有些检查项目可能当天不能拿到报告,外地患者如要求陪诊人员为您取报告并邮寄报告,必须到付,相关费用自付。
9、本次陪诊服务即指预约当次就诊的全过程有专人陪诊,不包括当次之后的后续检查等陪诊。
10、如果在服务过程中出现问题,您还可拔打广州挂号导医网的客服进行咨询和投诉,我们会尽快处理并将结果通知您。
11、如专家临时停诊,属于不可抗因素,客服人员会尽早通知您(也有可能医生出诊前临时决定停诊)。此时您可选择延迟到下一次门诊、改约其它专家(但仍需二个工作日后的门诊)、也可保留下次预约,医生二次停诊可以全额退款!
12、如需其他跑腿服务,可以预约前,电话客服协商进行帮您办理。

流程如图:


注:
A、需要车站接送时,预先与客服说明,并且只规定在医院附近车站接送,对于机场或远离医院的车站,是否要专车接送或救护车接送等,都须说明,并且另交缴交费用;
B、预约宾馆是在看病前或看病后须告知客服,对于宾馆的预订,本网只是从中协助,并且宾馆住宿费用会员自己缴交,公司由于经常订宾馆可有一定的优惠,客服也会协助办理;
C、陪诊时,如果其他要求可以与客服交流,但如果要插队,由于很多医院有自己的规定,如没有特殊情况,可能不一定能满足;
D、如果客服服务不周,或有其他的要拿要吃要喝,请你尽管电话或QQ投诉,投诉电话:02082520518转李经理或王经理 投诉QQ:304229968,本网将24小时之内给你满意答复!
E、 其他合情合理合法的跑腿服务,或邮购药品等事务,可以电话预约客服,尽量帮你及时办理。



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预约挂号相关10个答疑

(1)、广州挂号导医网是什么一个机构?广州挂号网、广州导医网、南方名医堂与南方求医网关系?
  答:官方机构,以上几个网定位不同归属一样。
(2)、不是广州挂号网的会员,可以帮忙预约挂号吗?广州挂号网是如何挂号的?
 
答:预约要收费,交了费就成会员,挂号方式很多种具体有网上预约、医院关系人、医生关系……
(3)、想广州挂号网帮忙挂号,挂号是如何收费的?是不是不同医生收费不同?在哪里交?
 
答:不同医院不同医生的收费是不一样的,这与医生的出诊时间与挂号难易来决定……
(4)、广州挂号网的客服可不可以帮忙推荐挂号专家?是否保证该医生是名专家?
  答:可以帮忙推荐专家,但最后决定还是在于会员自己,广州挂号网客服所推荐的专家保证是名专家,但自己的病情自己知道,最好再多了解……
(5)、广州挂号网的医生收费不同是由什么决定的?哪些医生广州挂号网不帮忙挂号?
  答:只要出诊的医生,广州挂号网都可以挂,但有些专家由于复诊较难对病情不利康复,广州挂号网可能拒绝,收费也与挂号难易不同、医院里关系人要费等来决定……
(6)、请说说广州挂号导医网的会员制度及所能享受的权利?
 
答:见会员预约挂号须知
(7)、广州挂号网的绿色通道是针对哪些人?如何申请该绿色通道挂号?
 
答:针对贫困病人,详细见申请绿色通道相关文章
(8)、如果所约的医生停诊了或挂的医生看不到病,是否可以退款?
 
答:医生停诊可以补挂,退号要至少提前二天以上,退款条约见相关文章内容;
(9)、广州挂号网可以约几天的医生?预约医生都要哪些资料?
  答:每个医院放号时间不同,提前的天数不一样,具体看预约医院相关资料,提交资料一般包括个人资料等。
(10)、对于广州挂号网客服的不尽责的行为如何投诉?什么样做到投诉有效?
  答:可以直接电话或邮件进行投诉:投诉电话为:020-8251081-601,邮箱:304229968@qq.com
  

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